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接待标准Reception standard

1.住宿：当地经济型酒店双人标准间，不提供自然单间；(土楼民宿特色体验)如果您是单人出游，将尽量安排拼住，如不能拼住请补足房差单房差  350元/人，酒店不提供三人间

2.用餐：全程含4正5早，（正餐八菜一汤一面食（十人一桌）人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变（不吃不退）；

3.车导：全程空调旅游车，导游提供讲解和沿途服务；（因地域限制，用车为套车，有可能出现换车等车，一般等车30分钟以内均属正常，

望客人谅解，我社根据拼团人数现在车型，每人确保一正座，自由活动期间无用车安排，无导游陪同）

4.门票：行程中景点大门票全含，特别安排项目如遇天气等因素不能安排，不退不换；

5.交通：民航航班经济舱（含机建、燃油））

7.保险：建议游客提前自行购买旅游人身意外险

8.儿童：儿童标准：2-12周岁

报价已含：机票、当地旅游车车位费(不含环保车及轮渡)、餐费、导游服务。其余均不含。

报价不含：火车票、门票、住宿费，如产生费用需当地现付。

备注TIPS

1．联程优惠套票不得转签、更改、退票。

2．如遇不可抗力（如自然灾害、票价调整、国家政策等）因素，我公司将根据实际情况向客人补收差价。

3．我社保留根据实际情况变化，在不减少景点的情况下对行程做合理调整的权利。

4．请游客务必认真填写意见书，希望通过您的意见单，能更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。如回程后再来反馈，恕不受理！

补充说明：

1、请客人认真、如实地填写各地的旅游意见反馈表，我们将以该表作为服务质量标准；若客人对接待、服务有意见，请在当时当地提出异议。

     我公司会在第一时间及时作出处理。如当时没有提出，返回后再投诉的，本公司概不负责。

2、因客人提供的姓名有误所造成的一切损失，由客人自行承担。乘机时请携带有效身份证件，12岁以下儿童携带户口本。

3、因航班、火车、天气等或其它不可抗力因素导致行程延误造成的一切损失，我社无法退还，如有其它费用需客人自理。

4、行程所列景点游览时间仅供参考，我社有权在不减少景点的前提下调整游览的先后顺序。

5、厦门、武夷山用车为套车，游客请勿将物品放于车上，以免造成经济损失，游览时不要携带行李，行李可寄存酒店。

6、行程中注明“自由活动”的时间，游客需注意财产及人身安全，自由活动期间安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅        行社的旅游服务关系自动解除，未产生的旅游费用不退，离团后所有的安全责任自负。